Sıkça Sorulan Sorular

Sık Sorulan Sorular

1-Siparişimi nasıl takip edebilirim ?

Siparişinizin durumunu, “Siparişlerim” sayfasından detaylı olarak takip edebilir, ürünlerinizin durumunu sipariş statülerinden görebilirsiniz.

2-Hangi ödeme seçenekleri var

Online Satış Sitemiz’ den alışveriş yaparken ödemelerinizi Kredi/Banka Kartı yöntemiyle yapabilirsiniz.

3-Kargom Ne zaman gelir

“Siparişlerim” sayfası "Sipariş Detayı" adımından teslimatınız ile ilgili detayları takip edebilirsiniz.

-Siparişiniz kargoya verildiğinde e-mail/SMS ile bilgilendirilirsiniz.

-Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.

-Belirtilen tarihler tahmini olup teslimatın yapılacağı adrese ve kargo firmasının teslimat süresine göre değişkenlik gösterebilir.

4-İade koşulları nelerdir?

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınızda Online Satış Sitemiz’e online başvurarak iade koşulları dahilinde iade edebilirsiniz.
İade Koşulları:

Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için;

-Satın alınan ürünün orijinal kutusunda, ambalajı açılmamış ve zarar görmemiş olması,

-Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,

-Kurumsal firma alışverişinizde faturanızla birlikte gönderilmelidir. Bireysel alışverişinizlerinizde faturaya ihtiyaç duyulmamaktadır.

5-Faturama Nasıl Ulaşabilrim?

Faturanız için öncelikle hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizi kontrol etmenizi öneririz.
Bu ürünlerin faturasını görüntülemek için “Siparişlerim”   sayfasındaki ilgili siparişinizin içinde yer almaktadır. Ayrıca hesabınızda kayıtlı e-posta adresini de kontrol edebilirsiniz.